寄せられた市民のこえ
ご意見・ご提案
大牟田市役所に来て感じたことは、暗くて活気がないことでした。職員の方には、明るく振舞ってほしいです。
（平成30年10月受付）
お答えします
職員の接遇に対し、貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
職員には、常日頃から市民の皆様の立場に立って接するよう指導しており、研修や意識啓発を推進する取り組みを実施しているところです。
しかしながら、今回のご意見にありますように、まだまだ不十分でございますので、現在、実施している接遇研修会をはじめ、接遇における自己チェック月間の取り組みや接遇情報紙の発行等をさらに充実させるとともに、職場内での指導や周知を行い、職員一人ひとりの接遇スキルの向上に努めてまいります。
（平成30年10月 人事課人材育成推進室回答 TEL：0944-41-2615）