◆2017年 3月1日号 <No.1192>  
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   市役所へのよくある質問(おおむたFAQ)をホームページで公開しました
 


 日常生活の中で、ごみの出し方、住民票やいろいろな届け出の方法など、市役所に尋ねたいときがありませんか。

 たとえば…
● 妊娠しました。母子手帳はどこでもらえますか?
● 新年度の税証明は、いつから発行されますか?
● 大蛇山まつりの日程を教えてください。
● 休日当番医・平日夜間小児診療当番医を教えてください。
● 大型ごみを捨てたいけど、どうすればいいの?


 しかし…
◆市役所に電話したいけど、平日はなかなか時間がない。
◆市のホームページで調べてみたけど、検索しにくい。

 そのような市民の声を受けて、市では「おおむたFAQ(よくある質問)」を作成し、市のホームページで公開することにしました。
 以下、「おおむたFAQ(よくある質問)」について、紹介します。

市民 FAQっちゃ、何のこつね?
職員 読み方は「エフエイキュー」で、意味は「よくある質問とその答えを集めたもの」です。
市民 よくある質問て、どげんかと?
職員 市役所に問合せの多い質問のことで、すべての部署から集めたら、全部で約1000項目も集まりました。
市民 ほんなこつね。その答えば読んだら分かるとやろか?
職員 できるだけ分かりやすい言葉で説明しています。
市民 そのFAQは、どげんやって見るとね?
職員 2月20日から、市のホームページで公開しています。インターネット環境があれば、パソコンやスマートフォンでいつでも、どこでも、誰でも検索できます。
市民 市のホームページのどこば見るとよかとね?
職員 市のホームページのトップページの右横か、中央にある「おおむたFAQ(よくある質問)」をクリックすると検索画面が出てきますので、ぜひ、見てください。

(1)をクリックすると、おおむたFAQ(よくある質問)のページに移動します。
(2)のライフイベントのボタンから検索することもできます。

大牟田市ホームページのトップページ(イメージ)
大牟田市ホームページのトップページイメージ画像

知りたい質問を探すには
・カテゴリ(行政分類から)検索
・キーワード(手がかりとなる言葉)検索
・ライフイベント(人生のできごと)検索
3つの検索機能があります。

大牟田市ホームページは http://www.city.omuta.lg.jp/
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■問合せ 市民生活課 広聴相談担当(電話41-2601)

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