よくある質問

• 消費生活センターでは、どのような相談ができますか。

  消費生活センターでは、個人消費者からの商品やサービスに対する苦情・問合せ、契約のトラブル（消費者と事業者間のトラブル）な…
• 消費生活センターでの相談は、予約が必要ですか。

  予約は必要ありません。先着順に面談や電話相談を受け付けていますので、相談が混み合っている際には、お待ちいただくことがあり…
• 【水道に関する相談】トイレの水が止まらなくなったので、新聞チラシの業者に連絡して修理をしてもらいましたが、高額な修理代金を請求されました。どこへ相談すれば良いか教えてください。

  水漏れなどの修繕工事は、大牟田市企業局指定給水装置工事事業者（市の指定を受けた水道工事店）でなければ行うことができません…
• 【水道に関する相談】「企業局からきました」と名乗り突然訪問してきた人から、水質検査や浄水器の購入を勧められましたが、本当に企業局から訪問されたのでしょうか。

  企業局では、浄水器を販売したり、突然水質検査に訪問することはありません（水質に関するお問い合わせがあった際は訪問する場合…
• 【水道に関する相談】水道管は洗浄しなくて大丈夫でしょうか。水垢などが付着しているような気がします。

  長い間、水道を使用しないと水道管の中に滞留していた水道水の水質が変わっている場合があります。旅行等で長期間使用しなかった…
• 【下水道に関する相談】企業局が業者に依頼して個人宅の排水管の点検や清掃をすることがありますか。

  企業局が業者に依頼して個人宅の排水設備（排水管、ます等）を点検、清掃、修理することは一切ありません。少しでも不審に感じた…