市民課窓口の混雑状況について

1.窓口の混雑状況

市民課の窓口は、時期や時間帯によって大変込み合うことがあります。

特に、次のような日時は窓口が込み合う傾向があります。来庁する際の参考にお役立てください。

また、混雑時には受付までにお時間をいただきますので、時間に余裕をもってお越しください。

（混雑が予想される時期・時間） 

・3月中旬～4月中旬

・ゴールデンウィークの前後

・年末年始の前後

・語呂がよく覚えやすい日（11月22日：いい夫婦の日など）

・行事のある日（7月7日：七夕、12月24日・25日：クリスマスなど）

・月曜日、休日明けの開庁日及び金曜日

・10時頃～14時頃まで

2.市民課の混雑予想カレンダー

• ※来庁者が集中したときには、待ち時間が長くなる場合もあります。また、当日の天候や時間帯により、混雑状況が変わる場合もありますのでご了承ください。  

3.待ち時間の目安

番号札を発券してから、各受付窓口からお呼びするまでの待ち時間の目安です。受付の内容により待ち時間は異なりますので、ご了承ください。

現在の市民課窓口の混雑状況

「市民課に用事があるけれど、人が多いときに行きたくない」「混雑具合がわかれば、混雑していないときに行けるのに」「受付を待っていても、音声案内だけではわかりにくい」との皆様の声にお応えするため、市民課窓口に受付管理システムを導入しています。

待ち人数が市民課の大型モニターに表示され、市のホームページでも確認できます。（現在の待ち人数の確認は こちら から）

〇受付の流れ（例：諸証明の交付）

1.請求書等への記載

記載台で請求書等に必要事項を記載してください。

2.番号札の発券

番号発券機で該当する用件を選択し、発券された番号札（2枚）を取って、待合席でお待ちください。

3.呼び出し・受付

ご自分の番号が呼び出されたら、番号札、請求書等、本人確認書類（運転免許証、マイナンバーカードなど）を持って窓口までお越しください。

受付が終わったら、レジから番号でお呼びするまで、レジ前の待合席でお待ちください。

4.レジ・交付

ご自分の番号が呼び出されたら、番号札を持ってレジまでお越しください。

交付手数料をお支払いいただき、諸証明を交付します。

※受付内容等により、順番が前後する場合があります。ご理解とご協力をお願いします。

市民課窓口受付用のモニター	発券システムの受付端末