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市民課窓口の混雑状況について

最終更新日:2020年2月29日
 

市民課窓口の混雑状況について

1.窓口の混雑状況

 市民課の窓口は、時期や時間帯によって大変込み合うことがあります。

 特に、次のような日時は窓口が込み合う傾向があります。来庁する際の参考にお役立てください。

 また、混雑時には受付までにお時間をいただきますので、時間に余裕をもってお越しください。

 

(混雑が予想される時期・時間) 

・3月中旬~4月中旬

・ゴールデンウィークの前後

・年末年始の前後

・語呂がよく覚えやすい日(11月22日:いい夫婦の日など)

・行事のある日(7月7日:七夕、12月24日・25日:クリスマスなど)

・月曜日、休日明けの開庁日及び金曜日

・10時頃~14時頃まで

 

2.市民課の混雑予想カレンダー

 

3.待ち時間の目安

 番号札を発券してから、各受付窓口からお呼びするまでの待ち時間の目安です。受付の内容により待ち時間は異なりますので、ご了承ください。

 

       戸籍の届け出
 待ち組数待ち時間の目安 
 1~4組 30分~60分
 5組 60分以上

 

       引越の届け出
 待ち組数待ち時間の目安 
 1~4組 30分
 5組 30分以上

 

      諸証明・印鑑登録
 待ち組数 待ち時間の目安
 1~5組  5分~10分
  6~10組 10分~20分
 10~20組 20分~30分
 21組以上 30分以上

  

   マイナンバーカードの申請・受取
 待ち組数待ち時間の目安 
 1~2組

 15分~30分

 3組以上 30分以上

  

 

現在の市民課窓口の混雑状況

 「市民課に用事があるけれど、人が多いときに行きたくない」「混雑具合がわかれば、混雑していないときに行けるのに」「受付を待っていても、音声案内だけではわかりにくい」との皆様の声にお応えするため、市民課窓口に受付管理システムを導入しています。

 待ち人数が市民課の大型モニターに表示され、市のホームページでも確認できます。(現在の待ち人数の確認はこちらから)

  

〇受付の流れ(例:諸証明の交付)

 1.請求書等への記載

   記載台で請求書等に必要事項を記載してください。

 2.番号札の発券

   番号発券機で該当する用件を選択し、発券された番号札(2枚)を取って、待合席でお待ちください。

 3.呼び出し・受付

   ご自分の番号が呼び出されたら、番号札、請求書等、本人確認書類(運転免許証、マイナンバーカードなど)を持って窓口までお越しください。

   受付が終わったら、レジから番号でお呼びするまで、レジ前の待合席でお待ちください。   

 4.レジ・交付

   ご自分の番号が呼び出されたら、番号札を持ってレジまでお越しください。

   交付手数料をお支払いいただき、諸証明を交付します。

 

 ※受付内容等により、順番が前後する場合があります。ご理解とご協力をお願いします。

 

窓口受け付用モニターの画像発券用端末の画像
          市民課窓口受付用のモニター          発券システムの受付端末


 

 




 

   

このページに関する
お問い合わせは

市民部 市民課
〒836-8666
福岡県大牟田市有明町2丁目3番地(大牟田市庁舎2階)
電話:0944-41-2602
お問い合わせメールフォーム 別ウインドウで開きます
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